A Influência da Tecnologia nos Hábitos de Consumo de Usuários Tecnologicamente Ativos

Resumo

Nos últimos anos, o comércio eletrônico vem experimentando contínuo crescimento no mercado brasileiro, promovendo o empoderamento do consumidor e mudanças nos seus hábitos de consumo. Aspirando explorar esse viés, esse trabalho objetivou estabelecer os fatores que influenciam o comportamento do consumidor digital e identificar grupos com atitudes semelhantes, de forma a compreender como esses grupos se comportam frente as sugestões oferecidas por motores de busca online. Para tal, uma survey online foi aplicada em uma amostra não-probabilística e os dados coletados foram submetidos à técnica de análise de agrupamentos, destacando os fatores capazes de influenciar o comportamento de consumo dos grupos elencados.